[résolu] probleme fonctionnement historique

bonjour,
suite à une coupure de mon ordinateur,j"ai perdu mon historique...j'ai réinstaller l'application et j'ai constaté qu'elle prenait en compte environ 17000 sessions...mais à l'ouverture de l'application mon historique est vide, seules les nouvelles mains sont prises en compte dans mon historique..
quelqu'un sait-il ce que je peux faire pour résoudre ce problème?merci

Salut,

As-tu cliqué sur :
Import > Importer les anciens fichiers non traités... ?

bonjour suite a une coupure d’électricité je n'est plus que les resultats net de mes tournois mes mes mains mon cev ne sont plus indiqué et mon tracker reste a 0 si qq'un a une idée pour m'aider ça serait sympa

Salut @picsoudu51,

[A faire quand tu ne joues pas]

Apparemment tu n'as pas de sauvegarde (backup) récente,
Ce qui aurait permis de repartir de ce point de sauvegarde pour résoudre ton problème rapidement.

Solution :

Réinstaller Xeester par dessus (donc sans le désinstaller) en choisissant:

• Réinitialiser les données
• Conserver les préférences utilisateur

Puis une fois Xeester prêt à être utilisé, cliquer sur :
Import > Importer les anciens fichiers non traités...

Si après ça le problème est réglé, pense à faire une sauvegarde :
Effectuer un backup dans Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)

bonsoir et merci,
j'ai essayé à plusieurs reprises de faire l'import de donnée mais cela ne fonctionne pas...soit l'ordinateur se ferme,soit l'application disparait.je ne sais pas quoi faire?

Quelle est ta configuration PC (surtout combien de RAM as-tu) ?

Pour connaître ta configuration PC : www.linternaute.com/hightech/guide-high-...n-de-mon-ordinateur/

bonsoir,
4 GO

Possible que ça vienne de Windows quand Xeester se ferme tout seul,
Dans le doute, tu peux faire la manipulation suivante : www.xeester.com/fr/forum/categories-fr/1...ester-se-ferme#35490

Ensuite,
On peut ajuster la RAM maximum utilisée depuis Xeester, en cliquant sur :
Options > Autres...



Dans ton cas tu peux mettre 1.000 Mo


Avec seulement 4 GO,
Tu es plutôt sur la configuratuion minimale requise que sur l'optimale,
Ce qui peut aussi expliquer les difficultés,
Voir la FAQ pour les prérequis techniques: www.xeester.com/fr/support/faq

Il va donc falloir avant de lancer ton import (Import > Importer les anciens fichiers non traités...)
libérer un max de RAM disponible,
Donc fermer toutes les applications inutiles ainsi que ton navigateur internet qui a lui seul peut monopoliser une grosse partie de la RAM.
Laisser l'import se faire donc sans utiliser le PC.

Dis-moi si ça permet de tout importer ou si à nouveau ton PC ou Xeester se ferme ?

bonjour,
toujours pas réussi à récuperer mes données;;;j'ai essayé de mettre 400mo dans les paramètres,mais ça a planté,l'application s'est fermé seule et toujours vers 15¨% de l'import de données ;;;;la restauration des données que je ne voulais pas faire car elle date de mai 2021 ne fonctionne pas non plus....blocage total!!!!!

Hello matcast,
le support t'envoie un email pour une assistance à distance.

bonjour ,
je suis en ligne pour le rdv
merci

Bonjour Matcast,
Le support t'a envoyé un email

mince pas vu,
désolé j'attendais pour rien

intervention ce matin,problème résolu par un grand pro.
grand merci à lui et à l'équipe de xeester

Ravi que l'intervention se soit bien passée !
Bonne continuation avec Xeester !