Se sei un nuovo utente o se vuoi sapere come usare Xeester prima di installarlo, puo consultare il nostro manuale dell’utente.
Se non sei mai stato riuscito ad eseguire Xeester sul tuo computer, consulta la sezione Risoluzione dei problemi nel manuale dell’utente.
Se Xeester non funziona con un particolare sito o se l'HUD non si avvia su tale sito, consulta la seguente pagina e poi scegli il sito sul quale hai riscontrato il malfunzionamento : Configurazione dei siti
Nei tornei o SnG, alcuni dati potrebbero mancare perché non sono inclusi nella cronologia (non forniti dal sito di poker).
Se i cartellini sul tuo HUD non sono posizionati correttamente sul tavolo da gioco in relazione ai giocatori, consulta la sezione Posti preferiti
Se all'inizio di una partita o al cambio di tavolo, le tue statistiche o quelle degli avversari che hai incontrato prima, vengono azzerate, consulta la pagina Filtri HUD
COME TROVARE IL NOME DEL MIO COMPUTER:
Digita sulla tastiera di Windows + Pausa o segui questa procedura:
1. Apri Esplora risorse
2. Vai alla sezione "Computer"
3. Clicca con il tasto destro del mouse e scegli "Proprietà"
A questo punto, puoi trovare il nome del computer nella finestra successiva:
ATTENZIONE: è necessario rispettare RIGOROSAMENTE i caratteri (maiuscole/minuscole).
Modificheremo il tuo account una volta che ci avrai fornito queste informazioni.
Questo messaggio si verifica perché hai creato un altro account Xeester quando passi all'abbonamento a pagamento.
Per sbloccare il tuo account, devi fornirci le informazioni del tuo account di prova da cancellare.
SÌ, Xeester è compatibile con Mac OS. Puoi scaricarlo QUI
Prima di formattare il disco rigido e per non perdere la cronologia delle partite, fai un backup della cartella C:\Program Files\Xeester\processed o Documenti/Xeester/processed per MacOS.
Poi vai al menu Xeester "Start>Gestione Backup" e fai un backup. Dopo aver reinstallato Xeester, ripristina questo backup e la cartella elaborata.
Non preoccuparti, sarà possibile recuperare lo storico delle tue partite anche se hai perso i tuoi dati.
Per farlo, richiedi lo storico delle tue partite. Di solito questa funzione è disponibile nel software del poker, oppure puoi fare la richiesta direttamente al servizio assistenza del sito in questione.
Successivamente, importa manualmente il/i file/i ricevuto/i. L'importazione di Xeester è compatibile con la maggior parte dei formati di file ricevuti.
Eseguiremo il supporto da remoto solo nei casi più critici.
IMPORTANTE : non interverremo per attività di routine come installazione, configurazione, importazione, ecc.
Veuillez saisir le motif de la demande
Subito dopo aver scelto la tua offerta, nella pagina di riepilogo, prima di effettuare il pagamento:
1. nserisci il codice sconto
2. Clicca sul pulsante per aggiornare il prezzo
3. Convalida ed effettua il pagamento
Non preoccuparti, l'e-mail è stata inviata. Deve trovarsi nella cartella SPAM della tua casella di posta.
Se la tua email è in formato gmail:
1. Controlla la cartella "SPAM" (screenshot qui sotto)
2. Trasferisci la mail di conferma nella tua cartella "Posta in arrivo" (tramite drag and drop)
Se hai una domanda che non è nell'elenco, ti preghiamo di porla sul nostro forum, nella sezione dedicata.
Il Forum si trova qui:
FORUM
Se gestisci un club di poker, usa il modulo di contatto dedicato:
CLUBS
