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[résolu] payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester was created by CHRAISEUR62

4 years 9 months ago #27311
j'ai procéder à l'upgrade à 9.99€ et payé.
Depuis pas de nouvelles alors que la confirmation de paiement bancaire a été fait.

Combien de temps faut-il pour avoir la licence?

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Replied by ngba3287 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27315
Bonjour CHRAISEUR62 et bienvenue sur le forum,

Peux-tu envoyer la facture (mail de confirmation) à contact(at)xeester.com ?

Le problème vient certainement de CCBill qui n'a pas encore envoyé ton paiement.
Modérateur

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Replied by CHRAISEUR62 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27317
je n'ai reçu aucun mail de confirmation de la part de ccbill.
Par contre lors du paiement par carte j'ai du confimer sur mon telephone l'opération donc je pense que ca a été fait

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Replied by ngba3287 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27318
As-tu bien vérifié tes spams ?
Modérateur

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Replied by CHRAISEUR62 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27319
oui

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Replied by CHRAISEUR62 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27320
lors de la validation il y avait une ligne 2 jours. Ce n'est pas le delai?

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Replied by ngba3287 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27321
Non ce n'est pas le délai,
A quelle date et quelle heure a été fait le paiement (à peu près) ?
Modérateur

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Replied by CHRAISEUR62 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27322
dimanche 9 vers 13h15

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Replied by ngba3287 on topic payé l'abonnement pas eu de confirmation xeester

4 years 9 months ago #27323
Ok je viens de t'envoyer un email pour plus de précisions
Modérateur

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