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[résolu] Autre compte enregistré

[résolu] Autre compte enregistré was created by Telllyo7

2 years 11 months ago #34391
Bonjour,

Un ancien compte bloque la connexion de celui fraichement abonné.
Celà fait plusieurs fois que je fais une demande au support, mais aucun retour depuis une dizaine de jours.

Ancien pseudo : Tellyo
Merci

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Replied by rivaci on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 11 months ago #34392
Hello tellyo7,
ton compte est débloqué !
Bon week-end

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Replied by Telllyo7 on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 11 months ago #34393
Bonjour Rivaci, merci pour ton retour mais non, je suis toujours bloqué

https://ibb.co/fD63yzJ

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Replied by rivaci on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 11 months ago #34394
Peux-tu refaire un essai ?

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Replied by Telllyo7 on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 11 months ago #34395
Ca fonctionne. Merci beaucoup :)
Bon week end

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Replied by rivaci on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 11 months ago #34396
Parfait !
Bon week-end également :)

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Replied by vianneiyy on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 10 months ago #34592
Bonjour,

J'ai également ce souci. J'ai recréé un compte, mais l'ancien bloque la connexion sur mon PC.

Ancien compte : Vyrd ; Nouveau compte : vianneiyy

Merci d'avance et bonne journée !

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Autre compte enregistré

2 years 10 months ago #34597
Bonjour vianneiyy, bienvenue sur le forum et Bonne année 2022,

Comme indiqué sur le site,
" cette procédure s'applique uniquement dans le cas où vous venez de souscrire à un abonnement payant ".

Il faut donc utiliser le compte qui n'est pas bloqué : Vydr
Ou refaire une demande de suppression lorsque le compte bloqué bénéficiera d'une licence.
Modérateur

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