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[résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

[résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro was created by Bebeobe144

6 months 2 weeks ago #40415
Bonjour,Depuis hier, j'essaie de souscrire au plan micro, mais le bouton "Valider" ne répond pas. Lorsque je retourne sur mon compte, il m'indique que le plan est expiré. J'ai tenté de faire une mise à jour et j'ai reçu le message suivant :"La combinaison de forfaits choisis n'est pas autorisée (vous devez choisir une sélection de forfaits cohérente, par exemple, les abonnements obligatoires doivent être actifs ou les forfaits obligatoires doivent être choisis). Veuillez appuyer sur le bouton Retour et sélectionner le plan vers lequel vous souhaitez mettre à niveau."
Pouvez vous m'aider ?

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40417
Bonjour Bebeobe144 et bienvenue sur le forum,

Peux-tu refaire l'essai de sélectionner ta licence et de procéder au paiement ?
Modérateur

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Replied by Bebeobe144 on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40419
Bonjour,J'ai toujours le même problème : à chaque fois que je lance le tracker, il m'indique que je dois changer de plan. Cependant, aucune réponse ne survient lorsque je clique sur le bouton "Valider".

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40420
Et directement sur le site depuis cette page > onglet 'Abonnement' ?
www.xeester.com/fr/mon-espace/mon-profil
Modérateur

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Replied by Bebeobe144 on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40421
c'est le même soucis, le bouton "Valider" ne répond pas, même si j'attend quelques minutes

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Replied by Bebeobe144 on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40422
C'est OK, j'ai pu faire le paiement. Il fallait juste attendre plus longtemps pour que le bouton "Valider" réagisse.
Merci beaucoup pour l'assistance.

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Replied by rivaci on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40423
Hello BEBEOBE144,
Ta licence achetée a été activée, relance le logiciel et çà devrait être bon !

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Replied by Bebeobe144 on topic [résolu] Impossible de payer pour avoir le plan Micro

6 months 2 weeks ago #40424
c'est ok, merci beaucoup
The following user(s) said Thank You: rivaci

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