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[résolu] Probleme pour upgrad mon abonnement

Probleme pour upgrad mon abonnement was created by vosgien88160

7 years 7 months ago #14728
Bonjour, cela fait quelque jour que j'essaye de upgrad mon abonnement et a chaque fois que je clic sur l'abonnement high stack j'ai un message d'erreur sur la page google.
Etant donner qu'on ai dimanche j'aimerais vraiment pouvoir jouer avec mon trackeur sur toutes mes tables.
J'ai tous éssayyer mais rien à faire.
Merci pour vos réponses.

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14744
Salut vosgien88160,
peux-tu refaire un essai ?

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Replied by vosgien88160 on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14745
Je viens de recommencer a l'instant et toujours rien. J'ai toujours la même réponse qui s'affiche une page blanche me signalant que c'est pas possible de faire cette manipulation via xeester.com .
j'ai seulement réussi il y a quelque jours a renouveler mon abonnement low stack.
C'est les winamax series et franchement sa m'embête un peu la....
Merci pour vos réponses.

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14754
As-tu essayé avec un autre navigateur ?

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Replied by vosgien88160 on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14755
Non je vais essayer immediatement même si je me suis cagouler aujourd'hui et je viens au nouvelle

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Replied by vosgien88160 on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14756
Toujours rien.... pas moyen de upgrade mon abonnement.....

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14758
OK essaie une dernière fois stp, on a fait une modification pour voir si ca résoud le problème.

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Replied by aurelienpedemay on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14819
Pareil ici...
Erreur 500 avec internet explorer
Page blanche avec Firefox

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14821
OK, je viens de transformer ta licence LOW en HIGH games, au prorata du prix.
Essaie de renouveller ta licence HIGH GAMES et dis moi

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Replied by aurelienpedemay on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago - 7 years 7 months ago #14836
Toujours le même soucis.
Ou alors j'ai mal compris... :-/
En tout cas quand je me connecte ma licence est toujours une low-games et page blanche quand j'essaie d'upgrader.
Last edit: 7 years 7 months ago by aurelienpedemay.

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14839
Nous allons faire des tests avec ton compte afin de trouver le problème.
En attendant tu disposes d'une licence HIGH.
Nous te tenons au courant.
Merci à toi

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Replied by aurelienpedemay on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago - 7 years 7 months ago #14843
EDIT: c'est bon la licence vient de se mettre à jour. Merci beaucoup :)

Bonjour et merci du support.
Tu es sur de toi pour la licence HIGH GAMES?
Lorsque je me connecte sur la page ou lance le logiciel je vois licence LOW GAMES.
Y'a t'il un temps de délai?
Last edit: 7 years 7 months ago by aurelienpedemay.

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14845
Il peut y avoir un temps de latence.
Essaie de te reconnecter.
The following user(s) said Thank You: vosgien88160

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Replied by vosgien88160 on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 7 months ago #14879
bonjour, merci pour toutes ces réponses je suis en vacances actuellement je rééssaye en rentrant chez moi.

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Replied by aurelienpedemay on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 5 months ago #16300
Bonjour, j'en profite pour up le sujet.
Mon abonnement semble se finir dans quelques jours.
Alors qu'il me semblait que j'avais souscrit en Novembre...
N'est-ce pas du au fait que ma licence avait été upgradée? Est-il possible d'upgrader sans soucis mtnt?

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Replied by gregzreg on topic Probleme pour upgrad mon abonnement

7 years 5 months ago #16304
Bonjour Aurélien,
vous pourrez refaire un essai à partir du 20 juin.
Si un problème survient nous trouverons une solution.
Bien cordialement

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