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impossible de lancer le logiciel

impossible de lancer le logiciel è stato creato da Aurk30

3 Anni 8 Mesi fa #32466
Bonjour,

depuis lundi je n'arrive pas a lancer XEESTER.
j'ai fais toutes les etapes demandées sur les depannages. au final j'ai reinstallé, desintallé plusieurs fois
et la je ne sais plus quoi faire.

j'ai un popup " l'update de la base n'est actuellemnt pass disponible.veuillez réessayer ultérieurement "

besoins de conseils pour depanner

merci

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Risposta da ngba3287 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32467
Bonjour Aurk30 et bienvenue sur le forum,

Joues-tu sur Windows ou Mac ?
Modérateur

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Risposta da Aurk30 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32468
je suis sue windows

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Risposta da ngba3287 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32469
Peux-tu envoyer à contact(at)xeester.com

Le fichier 'xeester.log'
Se trouvant à cet endroit sur ton PC :
C:\Program Files (x86)\Xeester
Modérateur

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Risposta da Aurk30 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32470
je ne trouve qu'un fichier " logs" qui est vide sous ce chemin

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Risposta da ngba3287 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32471
Tu dois avoir un document texte nommé 'xeester' comme ici :



Si il n'y a rien,
il faudrait envisager une prise en main à distance
Modérateur

Allegati:

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Risposta da Aurk30 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32472
je confirme je ne le vois pas
je n'ai que 15 lignes quand j'en compte 22 sur le screen ci dessus

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Risposta da ngba3287 al topic impossible de lancer le logiciel

3 Anni 8 Mesi fa #32475
As-tu un antivirus ?
Si oui, l'as-tu configuré pour Xeester ?

www.xeester.com/fr/manuel-v2/155-depannage

www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage/5...firewall-generalites

Une fois que tu as configuré le tout si ça ne fonctionne pas tu peux tenter de le réinstaller en désactivant ton antivirus.

Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudrait envisager une prise en main à distance
Modérateur

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