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[résolu] Réinstallation impossible

[résolu] Réinstallation impossible è stato creato da francebob

7 Anni 11 Mesi fa #13165
Bonjour,
Suite à un changement de machine j'ai voulu bien sur réinstaller Xeester.
Première surprise mon antivirus (Avira) considère le site comme dangereux !!
Ensuite le téléchargement du lanceur est placé en quarantaine et même après déblocage l'installation est rejetée.
OS Windows 10
Avez vous une solution ou ai-je fais une bêtise en prolongeant mon abonnement ?
Cordialement
Robert PIGEON

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Risposta da ngba3287 al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13167
Bonjour francebob,

As-tu suivi toute la procédure concernant ton problème:
www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage
Modérateur

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Risposta da francebob al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13171
Bonsoir,

Désolé mais malgré tout mes efforts installation impossible et rejetée par Avira.

J'ai bien rentré les exceptions dans l'antivirus et j'ai même rajouté le chemin du fichier dans Downloads,
j'ai tenté d'arrêter le pare-feu mais rien n'y fait...

Une solution ?

Cordialement

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Risposta da ngba3287 al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13172
Peux-tu faire une demande de prise en main à distance:

www.xeester.com/fr/forum/5-a-lire-avant-...ateur-via-teamviewer
Modérateur

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Risposta da francebob al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13214
2 mails pour obtenir de l'aide à l'installation et toujours rien...

C'est peu dire que ma déception est grande...

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Risposta da gregzreg al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13224
Bonjour,
l'équipe est intervenue, le problème est-il résolu ?
Bien à toi
I seguenti utenti hanno detto grazie : francebob

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Risposta da francebob al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13231
Oui, je vous confirme que malgré l'attente Marc est très compétent et même avec un peu de mal il a terrassé Avira !
J'ai testé mes sites et tout fonctionne correctement
Avec mes remerciements

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Risposta da gregzreg al topic [résolu] Réinstallation impossible

7 Anni 11 Mesi fa #13232
OK parfait, mort à Avira alors ;)
Bonne continuation à toi.

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