Si vous êtes un nouvel utilisateur ou si vous souhaitez savoir comment utiliser Xeester avant de l'installer, vous avez la possibilité de :
Veuillez noter que vous devrez créer un compte sur Poker Académie pour visualiser la vidéo en entier (c'est gratuit).
Si vous n'êtes jamais parvenu à lancer Xeester sur votre ordinateur, consultez la rubrique Dépannage du manuel utilisateur.
Si Xeester ne fonctionne pas avec un site particulier ou si le HUD ne se lance pas sur celui-ci, consultez la rubrique ci-dessous et choisissez ensuite le site sur lequel survient votre dysfonctionnement :
Configurer les sites
En tournois ou SnG, il se peut que certaines données soient manquantes car elles ne figurent pas dans l'historique (non fournies par le site de poker).
Si les étiquettes de votre HUD ne sont pas correctement positionnées sur la table de jeu par rapport au joueurs, consultez la rubrique :
Siège préféré
Si au début d'une partie ou au changement de table, vos statistiques ou celles des adversaires que vous avez déjà rencontrés précédemment, sont remises à 0, consultez l'article :
Filtres d'un HUD
COMMENT OBTENIR LE NOM DE MON ORDINATEUR :
Tapez sur votre clavier Windows + Pause ou suivez cette procédure :
1. Ouvrez un explorateur Windows
2. Allez sur « Ordinateur »
3. Effectuez un clic droit et choisissez « Propriétés »
Récupérez ensuite le nom de l’ordinateur dans la fenêtre suivante :
ATTENTION : vous devez ABSOLUMENT respecter la casse (majuscules / minuscules).
Ce message survient car vous avez créé un autre compte Xeester lors du passage à l'abonnement payant.
Pour débloquer votre compte, vous devez nous fournir les informations de votre compte d'évaluation à supprimer.
OUI, Xeester est compatible Mac OS. Vous pouvez le télécharger ICI
Avant de formater votre disque dur et afin de ne pas perdre votre historique de jeu, effectuez une sauvegarde du dossier C:/Program Files/Xeester/processed ou Documents/\Xeester/processed sur MacOS.
Puis allez dans le menu Xeester "Démarrer>Gestion des sauvegardes" et effectuez un backup. Après la réinstallation de Xeester, restaurez ce backup et votre dossier processed.
Rassurez-vous, il vous sera possible de récupérer votre historique de jeu même si vous avez perdu vos données.
Pour cela, effectuez une demande d'historique de jeu. En général, la fonctionnalité est présente dans le logiciel de poker ou vous pouvez effectuer directement la demande au support du site concerné.
Effectuez ensuite un import manuel du / des fichier(s) reçus. L'import de Xeester est compatible avec la plupart des formats de fichiers reçus.
Plus d'informations sur l'
utilisation de Teamviewer.
Nous effectuerons une prise en charge à distance
uniquement dans les cas les plus critiques.
IMPORTANT : nous n'interviendrons pas pour des tâches courantes telles que l'installation, le paramétrage, l'import, etc.
Veuillez saisir le motif de la demande
Comment utiliser un code de réduction :
Juste après avoir choisi votre offre, sur la page de récapitulatif, avant le paiement :
1. Saisissez le code de réduction
2. Cliquez sur le bouton pour mettre à jour le prix
3. Validez et effectuez le paiement
Rassurez-vous, le mail a bien été envoyé. Il doit se trouver dans les SPAMS de votre boîte mail.
Si votre email est de type gmail :
1. Vérifiez le dossier "SPAM" (capture ci-dessous)
2. Déplacez le mail de confirmation vers votre dossier "Boîte de réception" (via un glisser-déplacer)
Si vous avez une question qui n'est pas dans la liste, merci de la poser sur notre forum dans la rubrique concernée.
Le forum se trouve ici : FORUM
Si vous êtes un club de poker, utilisez le formulaire de contact à cet effet : CLUBS
