[résolu] renouvellement abonnement

bonsoir, mon abonnement a expiré ajourdh ui ;
je l ai renouvelé mais j ai voulu changé de pseudo et ai donc cliqué sur identifiant oublié ,j ai renouvelé mon abonnement par paypal  39€,hors je n arrive pas à réactiver l abonnement

lorsque je me connecte sous mon nouveau identifiant "cazbanoule" ça me dit qu un compte est dejà associé a cet ordinateur et de contacter le support
donc j essaie de me connecter sous mon ancien pseudo sylvie30520 et je paiement de 39e n a pas été pris en compte, 
bien cordialement,

AD

le paiement a été effectué par paypal  avec pour numero de transaction: 7FF994637J2036029 marchand xeester  drivas(at)xeester.com 
cordialement,

AD

 

Salut sylvie30520, Bonne année 2024 !

Ta licence vient d'être activée le temps que le service en question puisse vérifier.

Bonne soirée !
 

Meilleurs voeux ;
merci pour la rapidité d execution!!