[résolu] abonnement

bonjour
puis je vous joindre par telephone.

j'ai un gros souci
lors de l'operation de reabonnement , j'ai effectué le reglement de 34.99€ sur votre site .
j'ai ete debité de la meme somme sur mon compte puis 200 € dans la foulee.

j'ai besoin d'infos
merci de votre reponse

Bonjour,
nous ne voyons aucun prélèvement de 200€ de notre côté.
Pouvez-vous envoyer à contact@xeester.com un extrait de relevé de compte avec ce débit afin que nous en vérifions la source ?
Bien cordialement

Ok

je reviens vers vous demain matin dés l'ouverture de mon agence bancaire. ( Lundi étant fermée.)

Cdt

Bonjour
je reviens vers vous , suite à ce problème.

d’après mon chargé de compte , le souci viens de votre site de paiement ( sécurité non fiable)
Nous attendons le passage des opérations , à l'heure actuelle s'est en attente.
Désolé de vous embête , je voudrais une facture plus conforme que celle que j'ai imprimée.

Je vous rappel que je suis un des premiers clients , je suis très satisfait du produit et je le recommande.
Malgré cet incident.

merci

Bonjour,

les sites de paiement sont Paypal et CCBill, deux moyens de paiement hautement sécurisés et fiables couramment utilisés par de très nombreux sites. Mais bien évidemment si un problème est survenu nous ferons le nécessaire pour en trouver l'origine, n'ayez crainte.

Bien cordialement

Bonjour

je reviens vers vous suite à cet incident

après avoir bloqué ma carte en attendant les infos de ma banque , celle-ci vient de m'avertir qu'il n'y a pas eu d' incidence sur le
règlement de mon abonnement auprès de xeester .
Quelle à résolu le problème et crédité mon compte débité anormalement .

je suis heureux que tout est clair et que votre site de paiement est sur.

Bonne continuation à toute l'équipe.

Parfait alors !
Nous vous souhaitons une bonne continuation avec Xeester.
Cordialement