[résolu] Probleme de paiement

Bonjour,

J'ai tenté à plusieurs reprises de souscrire à l'un de vos abonnements par le biais du site de paiement ccbill.com, ce dernier m'a confirmé que le paiement avait été effectué mais un renvoi sur une page de votre site m'indique que le paiement a été annulé suite à un problème de signature MD5. Pouvez-vous m'apporter plus d'information ?

Je me permets de vous préciser que j'ai besoin d'un tracker opérationnel très rapidement, j'ai été plutôt satisfait de votre produit, j'espère donc ne pas avoir à m'en passer par la suite.

bonjour,
votre abonnement est bien activé.
Cordialement

Merci

Je viens de m'apercevoir que 4 emails de confirmation de paiement m'avait été envoyés par le site ccbill pour mes différentes tentatives de paiement, pouvez-vous m'assurer que je ne serais débité qu'une seule fois ?

Tout à fait, nous avons annulé les paiements supplémentaires que vous avez effectués.
Cordialement

Bonjour

j'ai souhaité me réabonné ( dernier abonnement payant il y a 2 ans...) et la plateforme m'indique qu'il y a un problème d'écriture...

J'ai envoyé un mail au support ...

Pouvez vous m'écliarer ..

merci

Bonjour

j'ai souhaité me réabonner ( dernier abonnement payant il y a 2 ans...) et la plateforme m'indique qu'il y a un problème d'écriture...

J'ai envoyé un mail au support ...

Pouvez vous m'écliarer ..

merci

Bonjour Quentin,
ton paiement est bien passé, et ton compte a été débloqué.
Est-ce ok de ton côté ?

bonjour désolé de up un topic déjà crée mais je n'arrive pas a souscrire a l'abonnement , j'ai un message d'erreur après avoir entré mes coordonnées bancaire...
Merci

Bonjour GerudoValley et bienvenue sur le forum,

Essaye avec Paypal,
Comme tu le verras rien ne t'oblige à avoir ou à créer un compte Paypal,
Tu peux juste payer sans compte Paypal

Merci ngba j'ai pu passer la commande, plus qu'a attendre que le tracker s'affiche..
Merci chef

Bonjour
J ai voulu reprendre un abonnement apres 3 ans mais le site dit que j ai deja employe cette carte visa alors que je n ai change que mon adresse et tout le reste est inchange.

Bonjour ratabar,
le problème est à voir avec Paypal, il doit y avoir un souci avec ta carte.
Tu peux envoyer une copie d'écran du message si tu le souhaites à contact(at)xeester.com pour que nous puissions y jeter un oeil.
As-tu une autre carte que tu pourrais utiliser peut-être ?