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[résolu] Perte de mot de passe/adresse mail

Perte de mot de passe/adresse mailfoi criado por

7 anos 6 meses atrás #15260
Bonjour,
suite a un soucis de disque dur j'ai perdu mes données et je ne me rappel ni de mon mot de passe (spécifique à xeester et qui était enregistré) ni de l'adresse mail utilisé pour l'inscription (j'en change souvent à cause des spams). Je connais juste mon pseudo "mescal974". J'ai payé un abonnement midle stacks donc ca m’embête un peu... Je peux fournir les relevés de compte pour les paiements d'abord en micro stacks puis avec 1 upgarde, ainsi qu'une photocopie de ma carte d'identité. Si je pouvais au moins connaitre l'adresse mail, je connais probablement le mot de passe de l'adresse mail utilsée pour mon compte xeester. Merci de me contacter au plus vite. En vous remerciant.

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Respondido por mescal9742 no tópico Perte de mot de passe/adresse mail

7 anos 6 meses atrás #15262
J'ai finalement retrouvé mon compte :D Par contre je ne peux plus me connecter sur le logiciel car il est déjà associé au compte "mescal"...

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Respondido por ngba3287 no tópico Perte de mot de passe/adresse mail

7 anos 6 meses atrás #15263
Bonjour,

Il faut faire la demande ici :
www.xeester.com/fr/support/demande-de-support
Chosir 'j'ai le message 'un autre compte est enregistré sur cet ordinateur'.

J'informe en parallèle le support.
Modérateur

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Respondido por mescal9742 no tópico Perte de mot de passe/adresse mail

7 anos 6 meses atrás #15266
C'est fait! Merci

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Respondido por gregzreg no tópico Perte de mot de passe/adresse mail

7 anos 6 meses atrás #15267
Salut mescal9742,
tu peux désormais te connecter.
Bien à toi

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