impossible d'installer xeester , même message d'erreur que tous les utilisateurs

bonjour,

je ne parviens pas à installer le logiciel, au lancement du téléchargement un message type
'téléchargement impossible, veuillez réessayer dans quelques instants: updater.jar

la faute ne vient pas de mon antivirus comme il est dit par l'assistance.

Sur différents forums l'assistance limite oblige une prise en main de l'ordinateur à distance...
personnellement il est hors de question, trop d'arnaque!

Quelqu'un ayant eu le même problème pourrait m'indiquer la marche à suivre ...

en vous remerciant !

Bonjour tomasi511 et bienvenue sur le forum,

Tu es sur Windows ou Mac ?

Peux-tu poster une capture d'écran de ces 2 dossiers avec la colonne Taille visible (comme sur mes exemples) :

C:\Program Files (x86)\Xeester\tmp



C:\Program Files (x86)\Xeester\lib

bonjour,

merci pour l'intervention, je suis sur windows
sous lib il y a aucun fichier
et tmp innexistant

Salut,

Si il n'y a rien c'est forcément un problème d'antivirus (attention à bien adapter les exceptions si tu installes Xeester ailleurs que dans le répertoire par défaut) :

www.xeester.com/fr/manuel-v2/155-depannage

www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage/5...firewall-generalites

Une fois que tu as configuré le tout si ça ne fonctionne pas tu peux tenter de le réinstaller en désactivant ton antivirus.


Si tu n'y arrives pas,
Je t'envoie en parallèle (par email) un fichier qui pourrait te dépanner pour lancer l'installation.

merci pour votre aide, mais toujours pas.
j'ai pourtant suffisamment d'espace libre sur le disque c:, j'ai essayé en désactivant le par feu....
anti virus également.

Salut,

Peux-tu essayer avec cette méthode ?