impossible de lancer le logiciel

Bonjour,

depuis lundi je n'arrive pas a lancer XEESTER.
j'ai fais toutes les etapes demandées sur les depannages. au final j'ai reinstallé, desintallé plusieurs fois
et la je ne sais plus quoi faire.

j'ai un popup " l'update de la base n'est actuellemnt pass disponible.veuillez réessayer ultérieurement "

besoins de conseils pour depanner

merci

Bonjour Aurk30 et bienvenue sur le forum,

Joues-tu sur Windows ou Mac ?

je suis sue windows

Peux-tu envoyer à contact(at)xeester.com

Le fichier 'xeester.log'
Se trouvant à cet endroit sur ton PC :
C:\Program Files (x86)\Xeester

je ne trouve qu'un fichier " logs" qui est vide sous ce chemin

Tu dois avoir un document texte nommé 'xeester' comme ici :



Si il n'y a rien,
il faudrait envisager une prise en main à distance

je confirme je ne le vois pas
je n'ai que 15 lignes quand j'en compte 22 sur le screen ci dessus

As-tu un antivirus ?
Si oui, l'as-tu configuré pour Xeester ?

www.xeester.com/fr/manuel-v2/155-depannage

www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage/5...firewall-generalites

Une fois que tu as configuré le tout si ça ne fonctionne pas tu peux tenter de le réinstaller en désactivant ton antivirus.

Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudrait envisager une prise en main à distance