[résolu] Problème résultat financier

Bonjour,

J'ai un souci avec mes résultats sur Xeester.
Je ne comprends ces petits carrés oranges qui arrivent tout à fait à droite et qui ne me donnent pas ma place et en suivant ne valide pas ma perte dans les gains.

Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement.
 

Salut,

Regarde dans ton dossier TournSummary PokerStars si les fichiers pour ces 2 tournois ont bien été créés,
si c'est le cas tu peux lancer l'import ça devrait se corriger.

Bonjour,

J'ai fait ce que vous m'avez dit mais cela ne change rien du tout.
Par contre je vous ai fait une capture d'écran pour 2 tournois mais en réalité j'en ai une cinquantaine.
Aujourd'hui mon HUD me donne que les plus value.

Salut,

Peux-tu faire une sauvegarde :
Effectuer un backup depuis Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)

Puis envoyer par email à contact(at)xeester.com les fichiers historiques du SuperStack 2€ du 13 mai par exemple,
Tu les trouveras dans les répertoires
C:\Users\[Votre_Compte_WindowsOS]\AppData\Local\PokerStars.FR\HandHistory\[Votre_Pseudo_PokerStars]
C:\Users\[Votre_Compte_WindowsOS]\AppData\Local\PokerStars.FR\TournSummary\[Votre_Pseudo_PokerStars]

1 Tournoi PokerStars = 2 fichiers historiques 

exemple:

HH20170719 T1973928657 No Limit Hold'em €0.23 + €0.02
TS20170719 T1973928657 No Limit Hold'em €0.23+€0.02

Tu peux aussi depuis Xeester sélectionner le MTT avec carré orange et cliquer sur "Voir les fichiers" pour y accéder rapidement

Bonjour,

En vérifiant les fichiers soit dans le dossier 
C:\Program Files (x86)\Xeester\processed\Pokerstars\2024\5\[pseudo]
ou dans 
C:\Users\[user]'\AppData\Local\PokerStars.FR\HandHistory\[pseudo]


Je remarque qu'il y a bien un fichier HH*********

par contre dans :
C:\Users\[user]'\AppData\Local\PokerStars.FR\TournSummary\[pseudo]

Il n'y a pas de fichier TS****************** correspondant au tournoi HH****** qui n'est pas pris en compte dans Xeester.

Ma question : Comment je fais pour avoir mon historique à jour et correct sur l'année 2024 ? Puis-je récupérer mes fichiers par un autre moyen ?
Sachant que c'est un ami qui m'a diagnostiqué la non présence de mes fichiers TS sur mon profil.

Bonne soirée.

Salut,

Concernant tes dernières parties il n'y a plus de problème tu as bien les TS ?
Si non, 
Vidéo pour vérifier la configuration PokerStars :




ATTENTION : parfois PokerStars décoche les sauvegardes (souvent quand ils font une mise à jour),
il faut donc revérifier si toutefois le HUD n'apparait pas ou si il y a un problème de résultats.

Ma question : Comment je fais pour avoir mon historique à jour et correct sur l'année 2024 ? Puis-je récupérer mes fichiers par un autre moyen ?
Sachant que c'est un ami qui m'a diagnostiqué la non présence de mes fichiers TS sur mon profil.

Pour les anciennes parties dont tu n'as pas les TournSummary :
Demande à PokerStars de t'envoyer tes fichiers HandHistory et TournSummary en précisant les dates désirées,
Pour cela il te faudra passer par le formulaire depuis le lobby :
Aide > Poker > Contactez-nous

Exemple pour récupérer les fichiers historiques PokerStars :
xeester.com/fr/forum/import-de-donnees/1...-de-pokerstars#36561

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Si PokerStars ne t'envoie rien (perso je ne reçois jamais rien ),
Tu peux corriger les résultats des parties en question de cette manière :
Clic droit sur ton tournoi > Editer... (ou clic sur le bouton "Editer..." en bas de l'écran)
Remplir les cases 
Puis clic sur le bouton "Corriger"

Si tu n'as aucune info sur les parties (pas de capture d'écran ou aucun souvenir du résultat final),
Tu peux normalement recevoir un résumé (Audit) qui devrait te permettre d'avoir ces infos sous forme de liste,
Depuis ce formulaire :